Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Bei Capital Elite nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Finanzdienstleistungen nutzen. Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen, die von Capital Elite angeboten werden, einschließlich unserer Website capitalupderdogs.com und aller damit verbundenen Services. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Geschäftspraktiken anzupassen.

Verantwortliche Stelle

Unsere Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für alle Fragen rund um den Datenschutz und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung. Sie können sich jederzeit direkt an sie wenden, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten.

Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von der Art Ihrer Nutzung unserer Services. Die Verarbeitung erfolgt stets auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnistatbestände und unter Berücksichtigung der Grundsätze der Datensparsamkeit und Zweckbindung.

• Stammdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum
• Authentifizierungsdaten: Benutzername, verschlüsselte Passwörter, Sicherheitsfragen
• Finanzdaten: Bankverbindung, Transaktionsdaten, Kreditwürdigkeitsinformationen (nur bei entsprechenden Services)
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle, Telefonnotizen
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Besuchszeiten, aufgerufene Seiten
• Präferenzdaten: Spracheinstellungen, individuelle Konfigurationen, Marketing-Präferenzen
• Vertragsdaten: Informationen zu abgeschlossenen Verträgen, Leistungshistorie, Zahlungsdaten

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu den nachfolgend genannten Zwecken und auf Basis der jeweils angegebenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen, Kundenbetreuung, Abwicklung von Transaktionen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen, Geldwäscheprävention, Steuerrechtliche Dokumentation
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Website-Optimierung, Betrugsprävention, interne Verwaltungsprozesse
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter-Versand, Marketing-Kommunikation, optional Datenverarbeitung
• Lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO): In Notfällen zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen

Datenerhebung und -quellen

Ihre personenbezogenen Daten erheben wir grundsätzlich direkt von Ihnen. Dies geschieht beispielsweise bei der Registrierung für unsere Services, beim Ausfüllen von Formularen oder während der Kommunikation mit unserem Kundenservice. Darüber hinaus entstehen bestimmte Daten automatisch durch die Nutzung unserer Website.

In bestimmten Fällen können wir auch Daten aus anderen Quellen erhalten, insbesondere wenn dies für die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist. Dazu gehören Informationen von Auskunfteien für Bonitätsprüfungen oder von anderen Finanzinstituten bei Transaktionen. Diese Datenübermittlungen erfolgen stets im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

• Direkte Eingabe durch Sie bei Registrierung und Nutzung unserer Services
• Automatische Erfassung bei der Website-Nutzung (Cookies, Server-Logs)
• Kommunikation mit unserem Kundenservice (E-Mail, Telefon, Chat)
• Gesetzlich erforderliche Auskünfte von Auskunfteien und Behörden
• Datenübertragungen von Partnerbanken bei Transaktionsabwicklungen

Datenweitergabe und Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur dann, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir gehen sehr restriktiv mit der Weitergabe Ihrer Daten um und prüfen jeden Fall sorgfältig.

• Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister, Hosting-Provider, Zahlungsabwickler (mit entsprechenden Verträgen nach Art. 28 DSGVO)
• Finanzpartner: Banken und Zahlungsdienstleister für Transaktionsabwicklungen
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung (Steueramt, BaFin, Geldwäsche-Meldestelle)
• Auskunfteien: Für Bonitätsprüfungen bei entsprechenden Finanzprodukten
• Rechtsvertreter: Anwälte und Steuerberater zur Wahrung unserer berechtigten Interessen

Alle externen Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Internationale Datenübertragungen

In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übertragen. Dies geschieht ausschließlich unter Einhaltung der strengen Vorgaben der DSGVO und nur dann, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Für solche Übertragungen verwenden wir geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder bindende Unternehmensregeln. Sie haben das Recht, eine Kopie der Garantien zu erhalten, die wir für den Schutz Ihrer Daten bei internationalen Übertragungen einsetzen.

Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf der relevanten Fristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

• Vertragsdaten: Während der Vertragslaufzeit plus 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Website-Nutzungsdaten: 26 Monate (gemäß Cookie-Richtlinie)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 3 Jahre nach letzter Aktivität
• Geldwäsche-relevante Daten: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
• Bonitätsdaten: 3 Jahre nach letzter Aktualisierung

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen. Wir werden Ihren Anfragen zeitnah und in vollem Umfang nachkommen.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche Ihrer Daten wir verarbeiten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten werden auf Ihre Anfrage hin umgehend korrigiert
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten fordern
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre Daten erhalten Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Bei berechtigtem Interesse können Sie der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit zurückziehen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Wir werden Ihre Identität überprüfen und Ihrem Anliegen innerhalb von einem Monat nachkommen. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Hochsichere Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugriffe
• Kontinuierliches Monitoring und Incident-Response-Verfahren
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit
• Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen bei neuen Verarbeitungstätigkeiten

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Über unser Cookie-Banner können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen und bestimmen, welche Cookies Sie akzeptieren möchten.

• Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website erforderlich
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder über unser Präferenz-Center Ihre Einstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

Wir nehmen alle Datenschutzanfragen ernst und werden uns bemühen, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, das Vertrauen zu rechtfertigen, das Sie uns mit der Überlassung Ihrer persönlichen Daten entgegenbringen.